Servicebedingungen
Mossmonta betreibt ausschließlich einen Online-Shop für Möbel. Diese Servicebedingungen erläutern die grundlegenden Regelungen für die Nutzung unseres Online-Shops sowie die Abläufe rund um Bestellung, Zahlung und Kundenservice. Sie ergänzen unsere weiteren Richtlinien und sollen Ihnen einen klaren Überblick über unsere Dienstleistungen geben.
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für alle Besucher unseres Online-Shops sowie für alle Nutzer, die Produkte ansehen, ein Benutzerkonto erstellen oder Bestellungen aufgeben.
Mit der Nutzung unseres Online-Shops erklären Sie sich mit den in diesen Servicebedingungen beschriebenen Regelungen einverstanden.
Diese Bestimmungen gelten ausschließlich für die über unseren Online-Shop angebotenen Dienstleistungen.
2. Benutzerkonto und Kontosicherheit
Sofern ein Benutzerkonto verfügbar ist, sind Sie für die Richtigkeit und Aktualität Ihrer Angaben verantwortlich.
Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sorgfältig auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter.
Sollten Sie den Verdacht auf eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos haben, empfehlen wir Ihnen, uns unverzüglich zu informieren.
Zur Gewährleistung der Sicherheit unseres Online-Shops können Benutzerkonten bei ungewöhnlichen Aktivitäten vorübergehend überprüft oder eingeschränkt werden.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Wir bemühen uns, sämtliche Produktinformationen möglichst vollständig und aktuell bereitzustellen.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Unterschiede bei Farben oder Oberflächen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen auftreten.
Maßangaben werden sorgfältig erstellt. Geringfügige produktionstechnisch bedingte Abweichungen können jedoch möglich sein.
Alle angebotenen Produkte unterliegen der tatsächlichen Lagerverfügbarkeit.
Offensichtliche Fehler bei Produktbeschreibungen, Preisangaben oder technischen Informationen können jederzeit berichtigt werden.
4. Bestellung und Zahlung
Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung in unser Bearbeitungssystem übernommen.
Vor Abschluss Ihrer Bestellung empfehlen wir Ihnen, sämtliche Angaben sorgfältig zu überprüfen.
Der aktuelle Bearbeitungsstatus einer Bestellung kann beispielsweise "Bestellung eingegangen", "In Bearbeitung" oder "Versandvorbereitung" umfassen.
Derzeit akzeptieren wir Kreditkartenzahlungen mit Visa und MasterCard.
Sollten weitere Informationen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sein, kontaktieren wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.
5. Versandrichtlinie
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Ausführliche Informationen zu Versandkosten, Liefergebiet, Lieferzeiten, Versanddienstleistern sowie zur Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Bestellstornierungsrichtlinie
Eine Stornierung ist grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellbestätigung möglich, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Jede Anfrage wird entsprechend dem aktuellen Bearbeitungsstatus geprüft.
Weitere Informationen zu Voraussetzungen und Ablauf finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Rückgabe- oder Umtauschanträge können innerhalb der vorgesehenen Fristen gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie eingereicht werden.
Dort finden Sie alle Informationen zu Rückgabebedingungen, Bearbeitung, Versand und Umtausch.
8. Rückerstattungsrichtlinie
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Die Bearbeitung einer Rückerstattung erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
Nach Abschluss der Rückerstattung erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
9. Streitbeilegung und Datenschutzgrundsätze
Unser Ziel ist es, Anfragen oder Unstimmigkeiten jederzeit durch eine transparente und faire Kommunikation zu lösen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend den Anforderungen der DSGVO.
Diese Servicebedingungen können bei Bedarf aktualisiert werden. Änderungen werden nach ihrer Veröffentlichung auf unserem Online-Shop wirksam.
10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Ihnen und zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen verwendet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, unserer Cookie-Richtlinie sowie unserer DSGVO-Seite.
Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Fotografien, Grafiken, Logos, Symbole und sonstiger Inhalte, sind geschützt.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Speicherung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ohne vorherige Genehmigung ist nicht gestattet.
12. Zulässige Nutzung unseres Online-Shops
Unser Online-Shop darf ausschließlich für rechtmäßige Zwecke genutzt werden.
Nicht zulässig sind insbesondere Handlungen, die den Betrieb unseres Online-Shops beeinträchtigen, unberechtigte Zugriffe ermöglichen oder die Sicherheit unserer Systeme gefährden.
Wir behalten uns vor, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um die Stabilität und Sicherheit unseres Online-Shops zu gewährleisten.
13. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Bereitstellung unseres Online-Shops und der veröffentlichten Informationen.
Eine Verantwortung für vorübergehende technische Unterbrechungen, Wartungsarbeiten, Netzwerkstörungen, höhere Gewalt oder fehlerhafte Angaben des Nutzers wird nicht übernommen.
Unsere Verantwortung beschränkt sich auf die über unseren Online-Shop angebotenen Dienstleistungen.
14. Änderungen der Servicebedingungen
Diese Servicebedingungen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserem Online-Shop verfügbar und ersetzt frühere Fassungen.
Durch die weitere Nutzung unseres Online-Shops nach Veröffentlichung einer aktualisierten Version erklären Sie sich mit den geänderten Bestimmungen einverstanden.
15. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen, einer Bestellung oder zu diesen Servicebedingungen haben, unterstützt Sie unser Kundenservice gerne.
Adresse: 4601 Windcrest Dr #B, Killeen,TX 76549, US
Telefon: +1 (254) 428-7391
E-Mail: assist@mossmonta.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)